Soluzioni personalizzate
per ogni Sistema Informativo bancario
La nostra consulenza per la tua banca:
un supporto concreto alle tue esigenze
Vogliamo essere tuoi Compagni di Viaggio. Questo significa che operiamo in un’ottica di relazione continua: saremo attenti e dediti alla conoscenza della tua azienda, condivideremo pragmaticamente le tue difficoltà quotidiane, ti forniremo un mix di prodotti e servizi che, integrati tra loro, siano la migliore risposta possibile alle tue esigenze specifiche.
Consulenza tecnologica, normativa ed applicativa sono la base per la realizzazione di ogni nostro progetto cliente: questo è il motivo per cui ogni prodotto MBB viene personalizzato e integrato nel Sistema Informativo della banca.
I nostri prodotti e servizi:
studiati e realizzati in modo sartoriale
I progetti che realizziamo per i nostri clienti, sui settori Indagini Bancarie, Marketing/Commerciale e Office Automation hanno tutti in comune le seguenti caratteristiche:
- Analisi della problematica del cliente attraverso incontri di Discovery;
- Analisi e ottimizzazione delle personalizzazioni richieste;
- Analisi ambiente tecnologico e architetturale del cliente per ottimizzare la soluzione proposta;
- Definizione di una soluzione complessiva attraverso incontri di Design con il cliente;
- Fornitura di applicazioni con elevato livello di automazione dei processi;
- Predisposizione di un ambiente locale MBB corrispondente a quello del cliente per test locali;
- Installazione attraverso gli strumenti di Release del cliente in ambiente di sviluppo;
- Gestione e supporto al processo di rilascio in produzione;
- Gestione test e UAT;
- Documentazione e formazione;
- Help desk;
- Ticketing.
Anche a conclusione del progetto iniziale la nostra propensione è quella di accompagnare il cliente attraverso:
- Consulenza e supporto alla direzione e all’organizzazione;
- Consulenza e supporto ad uffici centrali e gestori;
- Consulenza e supporto ad utenti finali;
- Verifiche periodiche efficace utilizzo applicazione;
- Verifica e Confronto utilizzo applicazione;
- Manutenzione base ed evolutiva.
Aggiorniamo e manuteniamo costantemente i nostri prodotti attraverso nuove release che seguano:
- Evoluzioni normative;
- Adeguamento organizzativi;
- Evoluzione Tecnologica.
Manutenzione e garanzia:
le tue responsabilità sono le nostre
Noi di MBB supportiamo ed assistiamo il cliente in qualsiasi fase del progetto, facendo anche emergere esigenze latenti o proponendo soluzioni per l’armonico sviluppo della struttura nel tempo.
Lo facciamo perchè in questo modo vogliamo garantire la copertura delle tue responsabilità, per tutti gli ambiti che ad essa sono attribuiti.